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推荐一本被翻烂了的工作手册——辽阳12345政务服务便民热线工作纪实

在辽阳12345热线，有一本被珍藏起来的工作手册。那是一本被话务员们翻烂的册子，上面缠着透明胶布，有些页面已经脱落，不同笔迹的标注混杂其中……就是这本手册，见证了一批又一批年轻话务 [更多]
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辽阳 话务员 王立新 |
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