近日,中国农业银行彰武县支行营业室在受理客户业务过程中,成功堵截一起电信网络诈骗,以实际行动守护了群众财产安全。
事发当日,家住彰武县城的付先生来到中国农业银行彰武县支行营业室咨询投资业务,并想通过某证券公司进行交易。有着多年从业经验的客服经理常大川凭借职业敏感性和自身掌握的反电诈技能,立即对此项业务产生了疑问,于是进一步向付先生了解情况。原来,几天前付先生接到了某证券公司总部的电话,并与该公司“客服人员”添加了微信。在对方指导下,他通过点击对方传过来的“链接”平台进行了低买高卖。在其尝到甜头后,对方又引导付先生用美元进行投资,并一步步指导他如何购买外汇并汇款。于是,付先生便来到就近的中国农业银行彰武县支行营业室办理业务。
了解情况后,常大川认定这是典型的电信网络诈骗,于是向付先生耐心讲解对方的“套路”,极力劝阻其汇款。但深陷其中的付先生仍将信将疑,执意要将950美元汇至对方账户。见此情景,常大川与彰武县公安局反诈中心取得了联系,在民警与常大川共同努力下,付先生终于醒悟,避免了财产损失。
近年来,该行将防范电信网络诈骗作为“我为群众办实事”的一项重要内容,通过常态化开展主题宣传和“拦截堵卡”行动,全力帮助广大人民群众守好“钱袋子”,最大限度地保护了金融消费者的合法权益。