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阜新市新邱区街基街道中盛社区创新服务举措

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连日来,阜新市新邱区街基街道中盛社区不断创新为民服务举措,采取“线上+线下”相结合的方式,开展城乡居民医疗保险参保缴费宣传工作,帮助居民解决缴费过程中遇到的各种问题,切实打通了服务群众的“最后一百米”。

工作中,中盛社区工作人员通过微信朋友圈、居民微信群、线下电子屏等方式,向广大居民详细介绍医疗保险参保范围、缴费时间及标准、地域和困难群体参保方式等内容,鼓励广大居民注册并使用电子医疗缴费系统。在了解部分居民线上医保缴费操作不熟悉、外市户籍常居本地居民缴费不便等问题后,该社区工作人员专门制作了医保缴费讲解小视频,发布在新媒体平台上,向居民演示线上缴费流程,并通过打电话、发微信、上门服务等,协助居民群众完成医保缴费,有力推动了医保惠民政策在社区落地见效。

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