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阜新海州公安:妥善迅速解纠纷,锦旗相送表谢意

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近日,某通信公司工作人员将一面印有“真心为民办事,倾心为民解忧”的锦旗送至阜新市公安局海州分局西山派出所,以表达对民警耐心调解、帮助化解纠纷的感谢之情。

2022年8月10日,西山派出所接到辖区内某通信公司营业大厅报警称:在其单位内有一名老年客户与业务员因办理手机业务发生纠纷。接到报警后,民警立即赶往现场,通过了解得知该名老人年岁已高对智能手机的使用不是很熟悉,同时对通信公司的业务政策也不是很了解,双方因业务办理问题发生口角。

了解事情来龙去脉后,为顺利化解当事双方的矛盾,民警从法理、情理等多个角度对双方进行引导劝解,经过近一个小时的耐心沟通,细心安抚,双方情绪逐渐好转。经过民警的倾力协调,双方达成一致意见,成功化解了该起纠纷。

西山派出所将继续践行初心使命,强化责任担当,为民解忧,为“百日行动”添砖加瓦,做到既讲法律,又充满温度,为辖区的稳定打下坚实群众基础。

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