沈抚示范区建强“清风热线”、打造“清风驿站”等九大举措优化营商环境

近日，沈抚示范区重点围绕9个方面展开优化营商环境建设 “清风行动”，主要以市场主体和群众最迫切的需要为切入点。

聚焦快捷服务，建强“清风热线”

将12345政务服务热线作为示范区总门户、总枢纽、总协调的对外开放窗口，树立“有事就找12345，找12345凡事都知晓、难事都解决”品牌形象。

聚焦身边服务，打造“清风驿站”

首批创建34个清风驿站，在产业园区设立11个、便民服务站设立23个。“清风驿站”为企业群众提供企业设立、职工参保等29项涉企中高频事项，以及175项“全域通办”事项全过程咨询解答、帮代办服务，帮助企业群众解决以往办事过程中所遇到的堵点、难点问题。并组建一支有奉献精神、有责任感、高素质、专业化的雷锋式清风服务员队伍，通过“站内办、上门办、数字办、智能办、全程办、帮代办”等方式拓展服务，把“企业群众自己跑”转变为“政府帮企业群众跑”。

聚焦问题解决，开展“清风助企面对面”

聚焦高效解决企业发展面临的困难问题，通过搭建早餐会、下午茶等有效载体形式，切实解决市场主体的所急、所需、所盼，创新实施以制定“一个计划”、搭建“两个平台”，运用“三位一体”工作模式为内容的“清风助企”面对面工作制度。由企业追着办、催着办，向管委会主动办、精准办转变。

聚焦品牌服务，创建“清风窗口”

首批选树20个业务水平过得硬、服务质量立得住、群众评价叫得响、具有较强示范引领作用的“清风窗口”，不断强化示范引领作用。拓展流动式服务窗口，推行“多勘合一”，实现同一项目一次受理、一次勘验、一次完成，构建“零时差、零跑动”的清风现场踏勘新模式。

聚焦企业需求，实施“清风办税”

容缺事项拓展到100项以上、实行“一对多”无窗口互动办税模式、推出“简算税”智能小程序、拓宽诉求渠道、提高响应速度、定期宣传税收政策。

聚焦惠企服务，定制“清风政策包”

公开推送涉企政策促进市场主体便捷获取惠企政策信息。优化简化兑现流程，落实“免申即享”，采取“线上线下”方式，提高兑现效率。

聚焦企业权益，实施“清风监管”

实施“一次进门”联合监管，将打扰式监管、多头式执法、无序式检查，变为综合执法、有序监管、提前告知。

聚焦平安环境，实施“清风警务”

以“清风行动·公安担当”为主题主线，聚焦行政审批、接警处警、打击犯罪等方面，简化公安政务窗口网办流程，严打违法犯罪，加大监管力度，让“执法如山有力度，执法如水有温度”成为沈抚公安的形象标签。

聚焦作风建设，实施“清风监督”

强化监督保障，释放正向推力，开展营商环境问题“万件清理”监督行动、“鼓励担当作为年行动”，强化用典型案例以案释纪，不断厚植清风文化、涵养清风正气，助力打造清风品牌。

(图片来源:网易辽宁)