省政府召开全省深化“放管服”改革优化营商环境工作会议后，兴隆台区积极研究部署规范全区三级政务服务体系运行，做好“一网、一门、一次”“一网通办”和向各街道赋权工作，实现政务服务全覆盖、百姓办事不求人。
区政务服务中心联合行政审批局就“一网通办”系统操作对区公安分局、市场监督管理局、人社局、民政局等重点单位进行培训指导，共4个轮次60人次参加了培训；举办了3场专题培训会，对区委宣传部、区民政局、兴海街道、惠宾街道等28家单位、11个街道118个社区工作人员280人进行了培训，实现了三级政务服务机构培训全覆盖。区社保局对全区11个街道118个社区进行了网办培训，提高了百姓用手机办理社保业务的能力，实现百姓办社保不出门。社保、公安、人社等部门建立5个微信群，时刻进行业务咨询、辅导和调度。
结合向街道和社区赋权工作，兴隆台区进一步完善政务服务大厅功能和基础设施建设，规范政务服务运行，利用政务服务一体化在线平台，通过流程再造，将受理窗口进一步前移，让数据多跑路，让百姓和工作人员少跑腿，提升百姓和企业的获得感，切实解决服务百姓最后一公里问题。
为提升“一网通办”办件量，区行政审批局制作了通俗易懂的网办操作指南、政务服务二维码宣传折页服务指南，并通过微信公众号、抖音短视频平台中推送“一网通办”小知识，提高百姓参与“一网通办”的意识。为了方便自然人、企业了解更多政务服务信息，政务服务中心在一楼设置辽事通、智慧兴隆APP二维码墙，方便百姓扫描办事。在四楼审批大厅设置自助服务区和配套服务区，指导辅助前来办事的百姓熟悉网办流程。各街道社区积极开展“一网通办”宣传工作，实现了政务服务宣传“全覆盖、无死角”。
目前，全区共有34个政务服务部门，政务服务事项5400项（含子项），其中依申请办理的政务服务事项1337项，1250项可实现网办，网上可办率93.5%。
截至21日16时，全区一体化平台网办件5262件，在全市排名第一。（宣传部）
本文来源：兴隆台区人民政府
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宋凯_sy003
