盘锦市8890平台评出8月份 “双十佳五较差”

（原标题：市8890（民心网）平台评出8月份 “双十佳五较差”）

市营商环境建设局持续开展8890（民心网）平台“双十佳五较差”评选工作，积极回应广大群众投诉建议，交办各相关部门，督促落实反馈，让市民满意。截至8月份，我市8890平台共受理各类市民诉求46044件，群众满意率90.6%。

按照市政府主要领导的批示要求，市营商局主要领导对各县区分管领导就8890工作存在的突出问题进行了约谈，并对下步工作作出部署。约谈后市营商局每日与各县区进行对接。对接内容包括，做好业务指导，为各县区解决难点问题提供服务保障。关注各县区具体工作动态、主要领导工作批示，督促各地区各部门落实整改任务。同时下发了关于各县区限时完成满意率、及时率、办结率等三项重要指标的通知。就每一家单位办理工作存在问题形成“提示函”，并电话与相关部门承办人对接，要求展开“回头看”工作，采取分类逐步清理的方式，年底前务必保证群众合理诉求满意率达到95%以上。

各县区、各相关单位对诉求办理工作进一步提高了认识，进一步加大了整改力度。通过全市上下的共同努力，我市8890工作取得了长足进步，相比7月份省平台交办事项统计数据，办结率由全省第11位提升至第6位；平均办件天数由11天，缩短至6天；满意率由85.4%提升至88%，工作效率和工作质量均有较大幅度提升。

8月份，8890平台有效诉求涉及县区基层单位共计142家，按照交办量、办结量、满意率、及时率、办结率等综评分指标排名如下：

“十佳”承办单位

兴隆台区综合执法大队、大洼区市场监督管理局、大洼区环保局、大洼区卫生健康局、市公安局交警支队兴隆台大队、兴隆台区卫生健康局、双台子区教育局、大洼区税务局、大洼区交通局和大洼区唐家镇政府

“较差”承办单位

双台子区红旗街道办事处、双台子区建设街道办事处、盘山县住房和城乡建设局、市规划局兴隆台区分局和双台子区环保局

同时，平台选出“十佳”建议市民。这些市民能够对政府部门及行业主管单位“怠政”“懒政”提出合理化建议，按照解决群体性问题发挥推动作用成效，手机尾号为2432的沙先生、手机尾号2085的唐先生等10人被评为“十佳”建议市民，建议包括家中自来水出现白色沉淀、市高中北侧交通岗信号灯绿灯时间过短、市社保局增设缴费提醒业务等与市民生活息息相关的问题，都得到了不同程度妥善解决。

监制丨刘云珠

责编丨张利利

记者丨赵艳

编辑丨赵江华  王慧子

校对丨冯克海