辽宁一4S店售中华车 70余车主遭“挟车加价”

（原标题：4S店售中华车 70余车主遭“挟车加价”）

沈阳70余名消费者被“挟车要价”，消费者到辽宁鑫辰中华汽车销售服务有限公司讨要说法。

辽沈晚报、聊沈客户端记者 董丽娜 摄

交齐了购车款，签订了购车合同，按4S店要求缴纳了半年之内不过户的保证金。白纸黑字板上钉钉的事儿，到了约定的提车时间，消费者却被告之要再拿1.2万元钱才能提车。

近日，本报陆续收到多位消费者投诉，在辽宁鑫辰中华汽车销售服务有限公司购车遭遇“挟车加价”的行为。

“特惠购车”变“加价提车”

消费者上门讨要说法

“如果不交钱，不能提车；已经提了车的，不给开发票不给汽车合格证，保证金不予返还。否则，消费者可以自主选择退款，但不得向销售公司索要赔偿。”维权消费者们对记者说。

3月25日，消费者张先生对记者说，他在2018年10月20日与辽宁鑫辰中华汽车销售有限公司签订的购车合同，购置一辆中华H31.5LMT精英款汽车。按合同规定向售方交付了全车款29900元及5000元保证金，合同上明确，销售方将于2019年2月20日向张先生者交车，提车180天后销售公司返还不过户保证金5000元。

“到了合同约定的提车日子，我接到销售顾问打来的电话，说由于内部原因暂时不能交车，我需要再等待一个星期。”张先生说，一个星期后，销售顾问又打来电话告诉他店方可能需要在3月底之前才能交车。

“3月19日，销售顾问又打来电话，代表店方通知我，由于不详原因，无法按原购车合同规定的价格交车，如果我想提车需要在合同价格29900的基础上加价12000元。或者，‘自愿’向店方‘申请’无赔偿退还原购车款及不过户保证金。”张先生说。当张先生明确不能接受销售公司坐地涨价的行为时，张先生得到的答复是：可以走司法程序。

从加价1.2万到

5000元保证金不退

消费者陈先生告诉记者，经过一次又一次的拖延，他被通知到大库提车。然而，汽车合格证却没有随车携带，同时，销售公司也没有给他开大发票。

“之后，我接到通知，如果我想要汽车合格证和大发票，需要再补交1.2万元。”陈先生说。“交全款，晚提车，交保证金，白纸黑字签署的购车合同，结果成了一张废纸。原本参加的‘特惠购车’，结果却要加价买车。现在一辆车开回家，没有办法上牌照，更没有办法上保险，每天都提心吊胆。”陈先生说。

据介绍，目前，维权群里的消费者有近80个消费者，大家都是去年10月签订的购车合同，应该在今年2月20日前后提车的消费者。消费者大多来自大东店，也有近30余位车主是在铁西店。

3月25日下午开始，消费者陆续接到销售顾问打来的电话，被告之只要同意5000元保证金不返还，就可以到公司提车。

对于销售公司将加价款由1.2万元降到5000元，消费者们分析，可能是销售公司对70余位消费者一个多月四处奔波维权的让步，也可能是在探消费者的心理底线。

然而，此方案仍然不能让所有消费者接受。

“我们每位消费者缴纳了34900元，自交款之日到现在，279万多元钱在销售公司存放了5个多月，这都是消费者们的血汗钱。此外，很多人在提车日前购买了大量仅适用于中华H3车型的汽车配件及装饰品。现在，销售公司告诉我们要么加价，要么无条件退车，这分明是在欺负消费者，同时，就是对合同法的践踏！”消费者们说。

值得一提的是，辽宁鑫辰中华汽车销售有限公司在购车合同上盖的是“华金”的合同章，消费者们认为，该公司有蓄谋逃避违约责任的嫌疑。

维权消费者要求，辽宁鑫辰中华汽车销售服务有限公司按约定履行合同，按合同约定交车，减少消费者的损失。

销售经理：成本上涨

我只是在执行上层命令

3月26日9时30分，记者来到位于沈阳市大东区合作街8号的辽宁鑫辰中华汽车销售服务有限公司。公司刚开门，展厅里就涌进了多位维权者。之前，商家对外解释“加价”的原因是购车成本增加，“厂家原来答应的返点取消了，所以才在消费者这边提高价格，否则他们每台车都会赔钱。”

面对记者的采访，辽宁鑫辰中华汽车销售服务有限公司销售经理李宗凯对记者说，无法按合同价格交车是“上层领导定的，我只能按命令执行”。

“作为销售经理，我是想把车卖出去，至于赔不赔钱，怎么核算是领导和财务决定的。好在有退钱的方案，不涉及强买强卖。”李宗凯称。

据李宗凯介绍，3月26日晚上，公司出台了最新的交车方案，即在原2.99万购车价格不变的情况下，把5000元保证金加进去，即3.49万提车。“我们已经把决定通知给了客户，如果客户同意，3月27日中午12时就可以来公司办手续提车。如果客户仍想退钱，也可以同时办手续。已经提了车的可以把车开回来，我们检查没有损伤收车后，就可以给客户办理退款后续。”

对于公司不能按合同履行，选择退钱的消费者有无赔偿方案。对此，李宗凯表示“暂时没有”。

省消协：

“挟车加价”是重大违约行为

合同中明确约定了提车时间,但消费者按时来提车时,不法商家却以“行规”为由坐地起价,要消费者加价才能提车。如果不加价,或者合同里没有明确提车日期并对此没有设置违约条款的,不法商家往往拖延不给提车。

近几年，在汽车销售领域，类似现象时有发生，多数消费者提车心切，或者嫌维权麻烦而选择认栽。

“不管是什么原因导致，‘挟车加价’既是合同违约，又是违法侵权，是明显的购车陷阱。”昨日，本报记者以普通消费者身份向省消协咨询时，相关负责人称。

据介绍，根据《合同法》,不按照约定的期限交付货品的已构成违约行为,违约方不但不承担违约责任,反而要求守约方增加货款的行为已构成重大违约。如果编造虚假理由恶意骗取“提车款”,则涉嫌违反《合同违法行为监督处理办法》中关于合同欺诈的规定。对此类“行业潜规则”,消费者要勇于拒绝，并及时向有关行政部门举报。

“建议消费者一起向法院起诉，由法院裁定经营者向消费者支付汽车，并赔偿损失。”相关负责人表示。同时，消协严厉谴责经营者的侵权违法行为，呼吁广大消费者在该经营者处购买汽车时防范被骗。

律师：

消费者可主张同期贷款利率利息

沈阳铭博律师事务所合伙人、主任田苗接受记者采访时表示，由于汽车销售商的原因导致无法履行合同,致使合同根本不能履行, 在这种情况下消费者可以要求解除合同,销售商需要返还购车款及保证金。由于合同没约定其他违约责任，在返还购车款及保证金的同时，消费者可以以中国人民银行同期贷款利率主张上述费用的利息。

截至3月28日记者发稿时，部分消费者选择妥协提了车，部分消费者办理了退款手续，仍有一部分消费者坚持要捍卫自己的权益，计划走诉讼程序。

辽沈晚报、聊沈客户端记者 董丽娜