近日,阜新县东梁公安派出所户籍室收到一面写有“想百姓之所想,急百姓之所急”的锦旗。金色锦旗的背后,讲述的是一段民警暖心服务、为民解忧的感人故事。
据了解,辖区居民王先生夫妇长期工作在外地,他们的孩子因早产患病,需长期住院治疗,高昂医疗费让这个家庭不堪重负。根据政策规定,新生儿须先落户才能办理医保报销,而王先生夫妇因照顾孩子无法返回户籍地。情急之中,他们尝试着拨通了户籍所在地东梁公安派出所的电话。
东梁公安派出所工作人员李静了解情况后,立即启动了便民服务机制。她通过线上方式,指导王先生准备落户所需材料。之后,仅用一个工作日,就完成了孩子的落户手续,并第一时间将新户口簿邮寄到王先生处。王先生顺利办理了医保报销手续,家庭经济压力得到有效缓解。
此次“跨市通办”,是东梁公安派出所深入推进“放管服”改革、践行“服务为民”理念的生动体现,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。此举得到了群众的由衷称赞。
