三寸窗口虽不大
方寸之间显真情
西山派出所充分发挥
户籍窗口的服务职能
以“走心”服务让群众“暖心”

近日,辖区居民赵女士将一面印着“警德高尚热心助民 为民解忧温暖人心”的锦旗送至阜新市公安局海州分局西山派出所,以表达对民警倾力相助的感激之情。
日前,赵女士来到西山派出所户籍室求助,称自己早年外出务工时将户口落在哥哥家,如今因亲人离世导致部分材料缺失,无法办理最低生活保障手续,生活陷入困境。了解情况后,户籍民警立即展开行动,深入档案室仔细翻阅历史迁移记录。经过耐心查找,民警成功找到赵女士当年的户籍迁移资料,为后续工作提供了关键依据。
为尽快解决赵女士的户口问题,民警主动联系其原籍户主,多次沟通协调,详细说明实际情况,最终顺利帮助赵女士完成户籍迁移手续。民警的热心服务和高效工作,不仅解决了赵女士的燃眉之急,更为她申请低保扫清了障碍。
细微之处见真情,服务群众无小事。户籍窗口虽小,却承载着群众的期盼与信任。西山派出所继续秉持“人民公安为人民”的理念,不断提升服务水平,优化办事流程,让每一位群众都能感受到便捷与温暖。