辽宁省
为深入贯彻落实市委、市政府关于加强物业管理的决策部署，全面提升全区物业服务规范化、专业化水平，增强从业人员政策法规应用能力，近日，阜新市太平区住房和城乡建设局在红树小学报告厅成功举办全区物业行业专业知识与政策法规专题培训班。副区长芦闯出席培训班并讲话，区住建局副局长张永胜主持开班仪式。市住建服务中心副主任安丹丹、区住建服务中心主任李雷，各街道办事处、社区相关负责人，以及全区13家物业服务企业负责人、业务骨干等80余人参加培训。
本次培训旨在夯实行业发展根基。培训特邀市住建局专家刘洋进行专题授课。课程内容紧扣物业管理工作的重点难点，深入解读了《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等核心法规精神。专家结合具体案例，系统讲解了物业服务标准、设施设备维护保养、消防安全管理、业主沟通技巧等实务操作内容。参训人员普遍反映，培训内容详实、指导性强，为规范服务流程、提升应急处突能力、有效化解矛盾纠纷提供了科学的操作指南和政策依据，切实强化了行业发展的专业基础。
芦闯在总结讲话中充分肯定了培训的重要意义。他强调，物业管理直接关系千家万户的切身利益，是基层社会治理的关键环节。全体参训人员要深刻认识当前物业管理工作面临的新形势、新要求，切实将学习成果转化为提升服务效能的实际行动，并对下一步工作提出三点具体要求：一是深化法规学习，提升履职能力：要持续加强政策法规学习，对照培训内容查找不足，完善企业内部管理制度。深化小区环境整治，着力解决路面硬化平整、排水设施完好、楼道整洁、电动车违规停放及“飞线”充电等突出问题，营造干净、整洁、有序的小区环境。二是强化安全责任，筑牢安全防线：物业企业要严格履行合同约定，落实安全主体责任。切实做好住宅小区共用消防设施的日常维护管理，确保消防器材配备充足、完好有效，筑牢小区安全底线。同时，积极探索创新服务模式，不断提升服务品质与居民满意度。三是健全标准规范，深化公开透明：严格执行物业服务合同约定与服务等级标准。全面推行服务事项、收费标准、公共收益“三公开”，持续提高“红色物业”覆盖率。畅通业主诉求表达渠道，凝聚各方力量共同破解小区治理难题，传递服务温度，提升居民满意度。
芦闯要求，全区物业行业要以此次培训为契机，不断提升专业素养和服务能力，为建设更高水平的“幸福太平”作出新的更大贡献。
本文来源：太平宣传
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