2025年6月19日,辖区居民张女士将一面印有“枫正桥平 扬帆破浪 出警迅速 秉公执法”的锦旗送到了阜新市公安局海州分局西山派出所民警手中,对民警热心负责的工作态度给予了高度评价和由衷感谢。
近日,西山派出所接到辖区居民张女士报警求助,称一名陌生女子在捡拾废品时不慎损坏了花坛内的花卉。张女士见状上前制止,双方因言语不合发生争执,险些引发肢体冲突。
接到求助后,民警立即赶赴现场进行处置。在安抚双方情绪后,民警分别向张女士和涉事女子了解情况。经询问,该女子表示自己并非故意破坏花坛,而是在捡拾废品时未注意脚下,导致部分花卉受损。张女士则对公共绿化遭破坏感到气愤,认为对方应当承担责任。
为避免矛盾升级,民警采取“情理法”相结合的方式展开调解。一方面,向女子说明爱护公共环境的重要性,提醒其今后注意行为;另一方面,对张女士进行劝解,希望其理解对方的无心之失。经过半个小时的耐心沟通,女子主动向张女士道歉,并承诺今后会更加注意,张女士也表示谅解,双方最终达成和解。
矛盾纠纷无小事,一桩一件系民生。西山派出所将继续深化矛盾纠纷排查化解机制,坚持和发展新时代“枫桥经验”,全面排查化解各类矛盾纠纷,确保矛盾不上交,平安不出事,用实际行动守护辖区和谐稳定。