近日,阜新市细河区委社会工作部组织召开群众诉求管理工作推进会,就全区“2025年不满意件及问题件”进行安排部署,全力推动问题解决,进一步提升诉求平台工作质效,切实解决群众反映的突出问题。区委常委、政法委书记王冬参会。
会上,各相关部门逐一对平台问题件及不满意件进行梳理。王冬强调:一是态度要端正,各承办部门必须以极大的工作热情投入到群众诉求办理工作中去;二是解释沟通要灵活,将诉求化解在平台;三是工作方法要得当,积极调整工作状态,限期提高诉求办结率和诉求办理质效;四是统筹指导要到位,一定要做到件件有着落,事事有回音,尤其对于急难愁盼的诉求要抓紧处理。