辽宁省
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近日，阜新市公安局海州分局西阜新派出所民警在日常走访中了解到，辖区内90岁高龄的史爷爷身份证即将到期，但因身体行动不便，无法到派出所办理业务。
为了尽快帮助老人解决难题，民警立即联系分局社区警务大队，第一时间将窗口前移，携带相关设备前往老人家中为其办理身份证补办业务。
由于老人年事已高，行动不便，民警耐心细致地帮助其整理衣着、调整坐姿，并用幕布简易布置背景墙，确保人像照片符合制证标准。经过民警一遍遍尝试，最终顺利完成信息录入工作。
在办理过程中，民警始终与老人及其家属保持沟通，贴心地告知证件办理进度查询方式，关心老人的身体状况，叮嘱老人家属有困难及时联系派出所。老人及其家属对民警认真负责、热情周到的工作态度给予了高度评价。
我为群众办实事
把小事办实，将温暖定格。海州公安分局将继续以群众需求为导向，优化办事流程，针对特殊群体推行预约服务、延时服务、上门服务等便民举措，真正让群众感受到“民警在身边，服务零距离”。
本文来源：海州风警线
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姜俊伊_lnfx250128
