辽宁省
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阜新市海州区劳动人事争议仲裁院（以下简称“区劳动仲裁院”）隶属海州区人力资源和社会保障局，自“政务服务窗口服务便利化”政务改革工作开展以来，区劳动仲裁院始终积极响应，结合海州“数据赋能城市治理突破行动”，推行使用“仲裁二维码”，让解决劳动纠纷的第一步便捷化、数字化。
“仲裁二维码”中包含申请仲裁所需要提交的相关文件与操作指引，让当事人可以随时随地学习仲裁流程，一次性领取到相关文件，实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”，提高了服务能力和工作效率。
“仲裁二维码”推行以来，受到了群众的一致好评。对比过去申请人咨询后，遗忘仲裁流程、相关文件准备不全、材料少写错写等情况，“仲裁二维码”的出现解决了诸多此类问题。如今在当事人咨询后，打开手机扫描“仲裁二维码”便可出现详细的流程告知与电子版模板，最大限度利企便民。
下一步，区劳动仲裁院将继续遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，坚持“高效办成一件事”理念，持续推广二维码便捷服务等数字化服务方式，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。
本文来源：海州宣传
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姜俊伊_lnfx250128
