2025年3月21日,辖区居民王女士将一面印有“为民办实事 人民好警察”的锦旗送到了阜新市公安局海州分局五龙派出所民警手中,对民警热心负责的工作态度给予了高度评价和由衷感谢。
日前,五龙派出所接到辖区群众报警求助,称在某理发店内有人发生纠纷,现场人员情绪激动,极有可能发生冲突。民警迅速赶到现场,发现纠纷双方是居住在同一小区的邻居,因日常琐事产生矛盾,双方情绪激动,互不相让。
了解情况后,本着既化解矛盾又促进邻里和谐的原则,民警从法理、人情多角度开展调解。通过摆事实、讲道理,引导双方换位思考,双方从“怨气”变“和气”,最终促成当事人冰释前嫌,这起矛盾纠纷得到圆满解决。
锦旗虽轻,情义却重。下一步,五龙派出所将继续坚持以人民为中心,深入践行新时代枫桥经验,多渠道、多举措化解矛盾纠纷,努力提升辖区群众的安全感、幸福感和满意度。