“太方便了,没想到在家门口就能把事儿办了!”在阜新市清河门区新北街道西花园社区的“移动办公桌”前,居民张学廷满脸笑意,对现场办公的社区工作人员竖起了大拇指,这是西花园社区日前启动“移动办公桌进小区”活动现场的场景。
每周固定时间,社区工作人员便携带着移动办公设备,准时“入驻”社区各个小区。他们迅速摆好桌椅,搭建起移动办公桌,将服务的触角延伸至居民家门口。低保、医保、就业创业扶持等政策咨询与业务办理服务一应俱全。
工作人员耐心细致,不仅现场解答居民的各种疑问,还高效收集办理材料,让原本繁琐的办事流程变得简洁流畅。居民王杰来办理困难人员认定手续,以往得往返社区好几趟,如今在小区里的移动办公桌前,一次性就完成材料提交,工作人员还贴心地告知后续流程。
在忙碌办公的同时,社区工作人员也不忘倾听居民心声。他们认真收集居民意见,将各类诉求分类整理,及时反馈并积极协调解决。通过这一活动,社区与居民的心贴得更近,为构建和谐、幸福的智慧社区筑牢了根基。