辽宁省
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一直以来，阜新市公安局海州分局五龙派出所高度重视“平安医院”建设工作，始终与医院保持密切沟通协作，不断强化医疗机构安全防范管理措施，为医院营造了安全、和谐的就医环境。
日前，五龙派出所接到辖区医院工作人员求助，称一位患者就医时与医务人员发生矛盾，双方争执不休，请求民警帮忙处理。接到求助后，民警立即前往现场了解情况，并果断采取措施控制局面，防止事态进一步扩大。
经了解，患者金先生希望以工伤的名义住院，但根据检查报告，其伤情与之前的工伤无关，无法办理入院手续，双方因此发生争执。为了妥善处理矛盾纠纷，尽快恢复医院的正常秩序，民警积极安抚双方的情绪，希望双方能够理性对待事件本身，换位思考，相互理解。经过民警耐心、细致的调解，患者金先生认识到了自己的错误，表示不该误解医生，更不应该出言不逊，真诚地向医务人员表示歉意。医务人员也意识到自己在工作中没有控制好情绪，对此深感愧疚，最终双方握手言和。
事后，医院工作人员专程来到五龙派出所，将一面印有“热忱服务为人民 真心实意解忧愁”的锦旗赠予派出所，以此表达对民警调解工作的由衷感谢。
本文来源：海州风警线
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姜俊伊_lnfx250128
