近日,辖区居民孙先生将一面印有“人民警察为人民 办事公道得民心”的锦旗送到阜新市公安局海州分局五龙派出所,以此表达对民警工作的高度认可和诚挚感谢。
日前,五龙派出所接到辖区居民孙先生求助,称自家房屋因楼上漏水导致天花板和墙面严重受损,自己与楼上住户就维修费用和责任归属问题发生了激烈争执,希望民警可以帮忙解决。
接到求助后,民警迅速赶到现场,制止了双方的过激行为,并对房屋漏水及受损情况进行了初步了解。由于双方住户对责任认定和赔偿金额存在较大分歧,调解工作一度陷入僵局。
为了尽快解决问题,民警组织两户居民到派出所的调解室进行协商,从“情、理、法”角度耐心劝导双方当事人,针对双方矛盾的焦点提出建议,寻找双方诉求的平衡点。经民警反复做工作,在多次努力调解下,双方认识到邻里之间要和睦相处,相互尊重,并表示有民警参与调解非常放心值得信赖。双方最终在民警搭起的桥梁上达成一致。至此,一场历时多日的漏水纠纷,终于圆满化解。