近日,阜新市公安局海州分局西阜新派出所民警在“扫楼行动”工作中,了解到辖区居民史女士的儿子患有脑炎,长期瘫痪在床,身份证到期后一直未能重新办理,给生活带来极大的不便。了解详细情况后,民警立即联系分局社区警务大队,第一时间将窗口前移,与史女士预约时间,为其儿子提供上门办证服务。
在史女士家中,民警耐心地为史女士的儿子调整姿势,由于疾病原因,孩子的身体总是不由自主地扭动,民警只能不断尝试,进行多次抓拍,最终采集到符合标准的人像照片,并成功受理了身份证办理业务。“真的太感谢你们了,你们的服务真周到。”史女士对民警的热心帮助表示了由衷的感谢。
群众之事无小事,点滴关怀暖人心。西阜新派出所将把各项便民举措融入到工作细微之处,用周到的服务,拉近与群众的距离,全力提升辖区群众的安全感、满意度。