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阜新市海州公安分局所队联合上门办证 暖心服务为民解忧

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近日,阜新市公安局海州分局西阜新派出所民警在“扫楼行动”工作中,了解到辖区居民徐先生长期瘫痪在床,身份证不慎遗失未重新办理,无论是就医还是申领补贴,都带来了诸多不便。了解详细情况后,民警立即联系分局社区警务大队,第一时间将窗口前移,携带拍摄身份证的电脑和无线指纹仪等相关设备,前往徐先生家中为其办理二代身份证补办业务。

在采集信息过程中,病人无法自行坐好,民警就搀扶着摆好姿势,耐心寻找角度拍摄,力求拍摄出符合标准的证件照。经过多次尝试,最终为徐先生完成了身份证信息采集工作,并告知家属身份证办好后,会送证上门,避免来回奔波。

“感谢警察同志,麻烦你们专门跑一趟,帮我们解决一个大难题……”,面对民警贴心周到的上门服务,徐先生和家人感动不已,对民警耐心细致的工作态度连连称赞。

一直以来,海州公安分局始终秉承让人民满意的工作理念,坚持“靠前一步、主动作为”,为办事群众提供热情、耐心、细致的服务,用优质服务不断打造“清风辽宁政务窗口”。

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