辽宁
全市宾馆酒店商家朋友们：
8月13日，辽宁男篮与北京男篮将在阜新进行对抗赛。届时，将有一大批球迷、观众和游客集聚阜新，这既是对阜新市接待服务水平的一次考验和检阅，也是各商家展示形象、寻求发展的一次良好契机。
为打造“厚道阜新”品牌，将厚道、文明、靓丽的阜新城市良好风貌和印象展现在客人面前、留在客人心中，我们发出倡议如下：
1.优化住宿环境。要对酒店、宾馆内设施设备进行全面检查和升级改造，更换大堂、客房、壁纸、地毯等装修，完善和补充空调、照明、淋浴、监控、WIFI等设备，确保设施齐备、功能完善、正常运转。
2.提升服务质量。要做好服务培训，增强服务意识和服务标准，统一服装、统一礼仪，做到热情大方、文明礼貌、服务周到，全方位满足客人需求。要用以人为本和细致入微的服务理念，赢得顾客的认可和好评。
3.坚持诚信经营。要坚持执行国家的法律法规，严格遵守行业规范，要诚信经营，不得推动或者可能推动商品价格过快、过高上涨；不得捏造、散布涨价信息；不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用；不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；严禁违反法律法规的规定牟取暴利，自觉维护我市良好形象和消费者的合法权益，合理制定客房、菜品价格，执行明码标价规定，不扰乱市场经营秩序。
4.确保整洁安全。对住宿环境卫生进行全方位清扫，及时更新床单、浴巾、餐具等个人用品。落实各项疫情防控措施，对公共区域定时消毒。全面保障消防安全，严格遵守食品安全法规，确保餐厅环境整洁，餐具消毒彻底，食材新鲜、无污染，确保餐饮安全。食品销售者要认真做到“三不准”“两把关”“三做到”，既不准销售假冒伪劣食品、不准销售“三无”食品、不准销售过期食品；严把进货关、严把销售关；做到经营场所整洁、做到自检自查、做到下架退市。建立完善应急处置预案，排查安全隐患，确保顾客人身财产安全。
希望广大宾馆酒店商家共同努力，以高度的社会责任感和强烈的家乡荣誉感，当好东道主和主人翁，以优质高效的服务和优美洁净的环境，迎接四海宾朋和八方来客，为打造“厚道阜新”品牌、建设城市会客厅贡献力量。
阜新市商务局
阜新市文化旅游和广播电视局
阜新市市场监督管理局
2024年8月10日
本文来源：阜新市商务局
责任编辑：
王仟慧_LN911
