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阜新市彰武县市场局积极打造清风窗口

2024-07-15 18:04:19　来源: 彰武宣传 辽宁 举报
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彰武县市场局行政审批窗口把优化服务和提升企业、群众满意度作为工作目标，全面改进工作作风，以服务“小窗口”推动政务作风“大转变”，让“办事不找关系、用权不图好处”成为常态，积极打造清风窗口。

　　从细节规范入手，强化优质服务
　　一是在醒目位置摆放业务办理指南、文书范本和“多证合一”“证照分离”等国家的政策文件，在方便业务办理的同时，让企业能够及时了解国家政策，促进企业发展；二是在窗口设置业务引导员和两台公共计算机，对前来办理业务的企业、群众进行现场指导，进一步方便企业和群众；三是设立公共电子邮箱，提供业务办理指南、文书范本等免费下载服务；四是全面推行全程电子化企业登记业务，可以通过微信、电话等方式进行远程指导，结合快递业务，积极推进企业登记业务从“最多跑一次”向“不见面办理”转变，为企业办理业务提供更多便利。

　　“五心”服务，做市场主体的贴心
　　在日常工作上，为了更好的服务企业和群众，窗口工作人员严格落实“五心”服务宗旨，即热心文明服务、耐心咨询服务、细心提醒服务、尽心延时服务、诚心回访服务。倡导“从小事做起，从平凡事做起”，服务对象再小的事，也是我们的大事，是我们最重要的工作。每位工作人员在工作中都尽职尽责，为了进一步为企业和群众服好务，为他们提供便利，让他们少跑腿，通过微信、QQ、电话等方式进行远程指导。

王仟慧 本文来源：彰武宣传 责任编辑： 王仟慧_LN911
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