7月3日上午,阜新市海州区和平街道大众社区发生了暖心的一幕——辖区商户王先生为社区主任田瑜送去了锦旗,以感谢她暖心为民办实事。
日前,大众社区接到辖区商户王先生求助,反映其商铺所在单元疑似主管道堵塞,导致商铺下水外溢,严重影响正常营业。接到求助后,田瑜立即带领网格员赶到现场查看情况,并联系维修人员。经检修,问题确为主管道堵塞所致。
由于商铺所处楼栋已有30年房龄,下水管道已经脱节,无法疏通,想要解决问题只能更换管道,维修费用需要整个单元所有住户均摊。为了解决诉求,当晚7点,田瑜逐家逐户敲门,把单元所有房主召集在一起,共同探讨解决办法。最终,在田瑜耐心的调解下,大家同意均摊维修费用,并连夜更换了管道。
一面锦旗既是居民对社区工作的认可和赞扬,也是对社区做好为民服务工作的鞭策和激励。下一步,大众社区将继续践行为民服务宗旨,不断提高服务水平,进一步提升居民满意度和幸福感。