辽宁
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2月19日15时17分，世纪花园小区用户自维开关因年久失修内部闪络造成线路短路跳闸。故障发生后，国网阜新供电公司海州供电分公司立即启动应急预案，第一时间组织40余人的抢修队伍赶赴现场，克服雨雪、严寒对抢修带来的困难，争分夺秒帮助物业隔离故障恢复供电。
在此次因非供电公司产权设备引起的故障中，海州供电分公司营配联动高效，充分利用“企网共建”平台发布故障原因及停电信息，为供暖、供水单位及时采取应急措施提供条件，利用“社网共建”平台，主动开展延伸服务，通过赠送蜡烛、提供移动应急电源，及时在物业微信群内温馨告知抢修进度等举措，充分彰显了供电铁军的责任与担当。
“非常感谢海州供电分公司为民生、解民忧的延伸服务，吸痰机正常运转了，90岁的老人可以正常呼吸了，真是救了我母亲的命。”北方花园小区29号楼3单元客户握着分公司营销经理张颖莉的手激动地说。经过近8个小时的连续奋战，当日23时25分，所有故障点已全部恢复供电，居民用电、用水、供暖问题得到及时解决。
一直以来，海州供电分公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，以“社网共建”为主要抓手，组织雷锋共产党员服务队持续开展用电安全隐患排查工作，保障用户用电安全。
下一步，海州供电分公司将加大配电网升级改造投资，全力提升配网健康水平；主动服务辖区用户，协助消除设备安全隐患，为用户用上安全电、可靠电、放心电保驾护航。
本文来源：国网阜新供电公司海州供电分公司
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王仟慧_LN911
