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阜新海州供电分公司: 服务延伸展担当 首当其冲护光明

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2月19日15时17分,世纪花园小区用户自维开关因年久失修内部闪络造成线路短路跳闸。故障发生后,国网阜新供电公司海州供电分公司立即启动应急预案,第一时间组织40余人的抢修队伍赶赴现场,克服雨雪、严寒对抢修带来的困难,争分夺秒帮助物业隔离故障恢复供电。

在此次因非供电公司产权设备引起的故障中,海州供电分公司营配联动高效,充分利用“企网共建”平台发布故障原因及停电信息,为供暖、供水单位及时采取应急措施提供条件,利用“社网共建”平台,主动开展延伸服务,通过赠送蜡烛、提供移动应急电源,及时在物业微信群内温馨告知抢修进度等举措,充分彰显了供电铁军的责任与担当。

“非常感谢海州供电分公司为民生、解民忧的延伸服务,吸痰机正常运转了,90岁的老人可以正常呼吸了,真是救了我母亲的命。”北方花园小区29号楼3单元客户握着分公司营销经理张颖莉的手激动地说。经过近8个小时的连续奋战,当日23时25分,所有故障点已全部恢复供电,居民用电、用水、供暖问题得到及时解决。

一直以来,海州供电分公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,以“社网共建”为主要抓手,组织雷锋共产党员服务队持续开展用电安全隐患排查工作,保障用户用电安全。

下一步,海州供电分公司将加大配电网升级改造投资,全力提升配网健康水平;主动服务辖区用户,协助消除设备安全隐患,为用户用上安全电、可靠电、放心电保驾护航。

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