1月26日6时许,随着C1165次列车驶出阜新站,2024年的我市春运大幕正式拉开,阜新站迎来了为期40天的客流高峰。
据了解,2024年春运自1月26日起至3月5日止。节前以到达客流为主,节后出发客流会大幅增加。初五将迎来节后第一波客流高峰,初八将出现单日1.3万人的客流峰值。对于春运客流情况,车站在原有运行95列动车组的基础上加开临客,尤其是加开了阜新至北京西站的动车组,为旅客出游和换乘提供便利。同时,车站动态关注北京、沈阳、大连等方向的客流变化,充分运用“一日一图”补充运力,满足广大旅客出行需求。
为确保旅客的平安、有序、温馨出行,阜新站对全体员工进行了严格的岗位培训。培训内容涵盖服务礼仪、作业标准、应急处置等多个方面,还针对可能出现的突发情况开展了应急演练,提高员工的应急处置能力。车站还积极发挥“小东951·玉龙情”服务台和“小东951·玉龙情”党员服务团队的作用,为旅客提供遗失物品查询、便捷进站、重点旅客电话预约等服务,进一步提升旅客出行体验。
记者在阜新站看到,车站已对安检、售票、消防等设备进行了全面检查和维护,各种设备正常运行。候车厅、售票厅已经装饰一新,悬挂红灯笼、中国结,设置了祝福春运的“网红打卡点”,过年的氛围十分浓厚。此外,车站还招募了24名青年志愿者,在春运期间协助车站人员做好各项辅助服务工作。