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阜新市海州区西山街道:“陪跑”走流程 提升政务服务效能

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近日,在西山街道便民服务大厅,2024年度街道领导班子“我陪群众走流程”活动正开展得如火如荼,与群众面对面交流,陪同群众跑流程,为人民解难题,努力推动营商环境优化升级。

辖区居民朱先生前来办理失业登记业务,咨询个人缴纳社保方式以及相关惠民政策,街道党工委书记艾飞作为陪跑员全程陪同,主动协助其填写相关表格并审核资料。截至目前,围绕计生残联、医保社保、社会救助等领域,共经办业务16件,发现办事流程中存在问题1处,现已整改。

同时,通过接待办事群众,听取意见建议,分类细化整理,形成工作台账,找准症结,综合施策,精准发力,将“问题清单”转换为群众的“满意清单”,不断增强群众获得感、满意感、幸福感。

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