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阜新市太平区:问暖“面对面”服务“心贴心”

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供热抢修专班人员在入户排查

寒冷的冬季,“暖气够不够热”成了群众最关心的问题。为保障辖区居民温暖过冬,太平区孙家湾街道启动“访民问暖”行动,对老旧小区、困难群众取暖情况进行摸排走访,了解居民家中供热情况,切实帮助解决居民在取暖季遇到的困难和问题。

为确保“访民问暖”行动取得实效,该街道开通供暖维修直通车,组建了以包保干部、社区党组织书记、供热维修工人、网格员为成员的供热抢修专班。专班成员每天下沉一线入户排查,记录居民家进水回水温度、室内温度,现场排查解决供暖问题。同时,针对“阜政通”、“12345”热线供热投诉件,专班积极跟进,及时对接区住建局、物业公司、供暖企业,第一时间上门调试维护,协调维修事宜。截至目前,已走访排查20余户,让居民家中有“热度”,民生服务更有“温度”。 

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