“大爷,这张明白卡您收好,遇到困难或者有需要咨询、反映的问题,都可以直接打电话联系。”近日,阜新市新邱区结合“万名党员进万家”活动要求,整合各部门服务资源,由党员干部为群众发放“便民服务明白卡”,架起干群“连心桥”,让群众充分体验“零距离”的贴心服务。
为扎实做好服务群众工作,打通联系服务群众的“最后一公里”,全市“万名党员进万家”活动启动后,新邱区紧盯“宣讲党的惠民政策、为群众办好事实事、参与助力基层治理、开展党员志愿服务、开展党群心连心走访慰问”五个方面内容,结合主题教育,以制作发放“便民服务明白卡”为载体,推动关怀帮扶落到实处。
“便民服务明白卡”整合了各部门服务资源,既印有养老补贴、人社服务、助学贷款、残疾人辅助器具适配、医疗服务等与百姓生活息息相关的内容,又有各部门详细的联系电话。群众遇到急事难事,只需要拨打电话便可以得到帮助,实现“多对一”精准化、全流程服务。活动中,新邱区广大党员干部在入户帮扶中,积极发放“便民服务明白卡”,为群众宣讲各项服务政策,真正把群众“找上门”变成服务“送上门”。
一张小小的服务卡,密切了党群干群关系,让群众从细微处感受到党和政府的温暖,同时减少了群众大事小情来回跑的麻烦,提高了党员服务群众的效率和服务质量,提升了群众的获得感和满意度。截至目前,新邱区已发放“便民服务明白卡”3700余张。