简化工作流程 畅通诉求渠道
在整治形式主义、为基层减负工作中 ,阜新市新邱区人民检察院在信函 、“12309”公益损害与诉讼违法举报中心等原有渠道的基础上,设立了“码上举报”网络平台,既简化了工作流程,又畅通了群众反映诉求渠道,大大 提 高 了 工作效率。
在实际操作中,群众只需打开微信扫描举报二维码,就能实现点对点无障碍沟通,可以填写举报人信息、具体事项,同时上传影像等相关佐证资料。新邱区人民检察院接到信息后,对群众反映的问题及时梳理、分析研判、分类处置,切实做到线索“马上办”、问题“马上查”,保证群众反映的问题有人管、有回音。
新邱区居民王女士对此深有体会。在她居住的小区,楼下经常有随意停放并充电的电动车,不仅影响行人通行,还存在安全隐患。听说有了“码上举报”平台,一向热心公益的王女士就试着扫了码。果然,新邱区人民检察院接到举报后立即与她取得联系,同时展开调查,随后就给相关部门发送了检察建议。最终,问题得到圆满解决。
“码上举报”是新邱区人民检察院以科技创新带动检察工作数字化发展的有益探索和尝试。下一步,该院将结合工作实际,在推行“码上举报”的同时,拓展“码上测评”“码上问卷”“码上评价”等各类“码上办”平台,并实施送“码”进机关、进企业、进社区、进乡村,通过互联网平台,把解决群众实际
问题作为出发点和落脚点,紧盯与群众息息相关的诉求,打造基层治理的“检察样板”,助力提升全市基层社会治理现代化水平。