辽宁
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建立“供暖管家”微信群、推广“阜新供热”小程序、免费安装窗户“保暖衣”......进入供暖期以来，阜新市海州区五龙街道扎实做好冬季供暖各项工作，不断提升服务水平和质量，全力保障居民群众温暖过冬。
在供暖期到来之前，五龙街道建立了由街道、社区、海发热力、海发物业为成员的“五龙街道供暖管家”微信群，在及时发布供暖信息的同时，24小时接收辖区居民供暖诉求。遇到跑水、漏水等影响供热达标问题，社区及时反馈、供热企业立即处理，做到反馈及时、保障及时，有效打通服务群众的“最后一百米”。
在此基础上，五龙街道依托基层治理体系，大力宣传推广“阜新供热”小程序，张贴供热基本常识宣传单，并建立由街道、社区、海发物业构建的三级网格，对10名供热网格员开展培训。接到供热诉求后，网格员及时联系用户，约定时间，上门处理，织密供热服务工作网。
为扎实做好困难群众温暖过冬工作，五龙街道组织各社区对困难群众冬季生活状况开展全面调查摸底，重点摸清困难群众底数、生活情况和供热需求，做到情况清、底数明，分期分批为居民家中安装窗户保暖密封膜，让居民房暖、心更暖。
本文来源：海州宣传
责任编辑：
王仟慧_LN911
