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阜新市网格员深入困难群众家中了解需求 厚道阜新 雪冷心热

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11月6日上午,海州区和平街道爱国社区网格员敲开了困难群众任大娘的家门:“大娘,您让我们采买的肉和蔬菜,我们都给您送来了,这大雪天,您身体不好就别出门了,有啥事给我们打电话!”任大娘和老伴都已年过七旬并身患疾病,社区网格员的到来,让老两口感动得落了泪。

为应对极端天气,阜新市闻雪而动,组织阜新市范围内社区干部、网格员深入独居老人、空巢老人等困难群众家中,深入了解供暖情况和生活需求。

风雪中,许多像张大娘一样的困难群众,都感受了社区干部、网格员的关心关爱。和平街道大众社区居民张大爷和儿子共同生活,两人都是残疾人,当看到社区干部和网格员把代买的猪肉、蔬菜、方便面、火腿肠等食品送上门,这对父子深受感动:“这大雪天,真是辛苦你们了!”

在走访中,社区干部、网格员查看了困难群众家中食品及被褥等御寒用品是否充足、家中温度是否达标、住房是否安全,针对困难群众供热,买菜、买药、就医等需求,及时提供服务保障,确保极端天气下困难群众安全。截至截稿时,通过电话联系和实地走访困难群众共计1.49万余户。发现不会调试暖气防水、窗户保暖不严等问题18件,已全部帮助解决,并为有需求的群众提供代买服务。

此外,社区网格员还通过微信群随时转发天气变化和注意事项的提示,提醒所有居民积极做好应对极端天气的准备。各县区民政局和各乡镇街道民政办还公布了民政救助热线,保证热线畅通,确保及时受理困难群众求助,做到凡困必帮,有难必救。

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