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供暖初期有哪些注意事项?

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供暖季来临。在供暖初期,大家最关心的问题莫过于暖气热不热,暖气不热或者管道漏水了找谁来解决,常见故障如何才能排除。就此,记者采访了市住建中心公用事业服务部部长陈怿凡。

供暖初期,有些市民家中早已经暖意融融,而有些居民感觉家里暖气片或者地暖的分水器“不够热”,误认为“没供暖”或者“供得不好”,为什么会出现这种情况呢?陈怿凡说,阜新市从10月25日开始起炉,10月28日主热源开始进入热态运行状态。阜新发电有限责任公司作为主热源,目前东南西北4个网运行情况基本稳定。但是整个管网的循环需要时间,而且热源的温度、流量、压力变化也是一个逐渐提高的过程,主网和二级换热站管网在循环过程中也会产生气体阻力,需要进行技术处理。有些小区通过热态运行、冷态运行测试,管网出现跑冒滴漏现象,需要及时抢修,也会对正常供暖造成一定影响。这些都有可能造成不同居民家中先热后热现象。

此外,一部分居民家的管道中存在大量气体,造成管道内积气,影响热水的正常循环。还有一部分是因为管道内本来就存有污垢,污垢堵住了管道,影响热水正常循环。“遇到这种情况,在保证安全的前提下,居民可以自行打开进、回水阀门手动排气,地暖每隔2到3年需要进行清洗,否则可能影响供热效果。”陈怿凡说。

那么,遇到供暖问题,市民有哪些投诉渠道?陈怿凡介绍,为了方便群众投诉,及时解决供热中遇到的问题,阜新市新开通了供热投诉热线2810000,市民如遇供暖问题可随时拨打电话反映情况。此外,市住建局联合中国联通阜新分公司,开发了一款供热小程序 APP,市民足不出户就可以网上投诉。同时,阜新市在社区、物业企业、供热企业都设置了网格员,便于第一时间了解群众诉求,及时协调相关供热企业解决问题。

全市今冬有16家供热企业投网运行,这些企业都组织了供热抢修队伍,保障供暖设施和管网安全运行。

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