辽宁
供暖季来临。在供暖初期，大家最关心的问题莫过于暖气热不热，暖气不热或者管道漏水了找谁来解决，常见故障如何才能排除。就此，记者采访了市住建中心公用事业服务部部长陈怿凡。
供暖初期，有些市民家中早已经暖意融融，而有些居民感觉家里暖气片或者地暖的分水器“不够热”，误认为“没供暖”或者“供得不好”，为什么会出现这种情况呢？陈怿凡说，阜新市从10月25日开始起炉，10月28日主热源开始进入热态运行状态。阜新发电有限责任公司作为主热源，目前东南西北4个网运行情况基本稳定。但是整个管网的循环需要时间，而且热源的温度、流量、压力变化也是一个逐渐提高的过程，主网和二级换热站管网在循环过程中也会产生气体阻力，需要进行技术处理。有些小区通过热态运行、冷态运行测试，管网出现跑冒滴漏现象，需要及时抢修，也会对正常供暖造成一定影响。这些都有可能造成不同居民家中先热后热现象。
此外，一部分居民家的管道中存在大量气体，造成管道内积气，影响热水的正常循环。还有一部分是因为管道内本来就存有污垢，污垢堵住了管道，影响热水正常循环。“遇到这种情况，在保证安全的前提下，居民可以自行打开进、回水阀门手动排气，地暖每隔2到3年需要进行清洗，否则可能影响供热效果。”陈怿凡说。
那么，遇到供暖问题，市民有哪些投诉渠道？陈怿凡介绍，为了方便群众投诉，及时解决供热中遇到的问题，阜新市新开通了供热投诉热线2810000，市民如遇供暖问题可随时拨打电话反映情况。此外，市住建局联合中国联通阜新分公司，开发了一款供热小程序 APP，市民足不出户就可以网上投诉。同时，阜新市在社区、物业企业、供热企业都设置了网格员，便于第一时间了解群众诉求，及时协调相关供热企业解决问题。
全市今冬有16家供热企业投网运行，这些企业都组织了供热抢修队伍，保障供暖设施和管网安全运行。
本文来源：阜新住建
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王仟慧_LN911
