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2023年阜新全市供热新闻发布会召开

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秋去寒冬至,浓浓暖意来。10月27日,市政府新闻办召开2023年全市供热新闻发布会。市住建局介绍2023—2024年度采暖期我市供热工作相关情况,并与市热力有限公司、阜新鸿源热力有限责任公司、市物业协会共同回答记者提问。

城市供热是事关广大人民群众切身利益的民生工程、民心工程,备受关注,备受期待。市委、市政府高度重视今冬供热工作,要求相关部门和供热单位主动担当、通力协作,全力保障供热安全稳定运行,切实提高供热质量和服务水平,确保人民群众度过一个温暖的冬天。

储煤是保障供热运行的基础条件。2023—2024年度采暖期,全市共有热源企业10家,其中燃煤热源企业8家,目前实际储煤率已达75.32%,已超额完成11月1日前储煤率60%的工作要求。为做细做好供热准备工作,本采暖期,全市各家供热企业加大“冬病夏治”力度,累计实施设备“三修”919项,改造供热老旧管网120.5公里。“三修”改造量同比提高38%,投入资金同比增加45%。自10月2日起,各供热企业已开始陆续注水,提前开展供热系统冷态试运行。

天转寒,盼温暖。按照市委、市政府工作部署,本采暖期自10月25日起,各热源企业陆续开始进行温炉、起炉,于10月28日开始供热,提前将浓情暖流送至千家万户,切实提升群众对供热工作的获得感、幸福感和满意度。本采暖期,全市相关部门将共同努力、不遗余力,为群众提供更加便捷、高效的供热服务,全方位提升供热服务质量。建立联席办公制度,由市住建局、各县区政府、供热企业指派专人集中办公,保障供热诉求办理质量。开通2810000“供热一网通”供热服务专线,直达一线,并由相关单位共同督办,即时、妥善解决群众的供热诉求,切实提升供热诉求办理效率。继续夯实“阜新供热”微信小程序,进一步完善“阜新供热”微信小程序相关办理机制,拓宽群众供热诉求办理渠道,确保各类供热问题高效解决。

供热稳定运行,有备方能无患。本供热期,市热力有限公司成立了供热投网运行指挥部,制定并完善了供热运行方案及设备、管网抢修预案,备足备齐应急抢修物资,对突发事故,确保第一时间处理完毕。加强与阜新发电有限责任公司调度联系及热网平衡调节,确保热网安全、稳定、高效运行。同时,为提升服务质量,对全公司服务人员开展业务培训,对用户所反映的供热问题,做到及时受理、立即处置、限时办结,确保将供热工作这项重要的民生工程做实做好做到位。

供热企业倡议,正式供热前,广大居民可以对供热设施进行检查,做好相应准备。查看室内的供热设施是否完好,供、回水阀门是否处于开启状态。如发现家中供热设施漏水,请立即关闭阀门,与供热企业联系进行处理。在供热后,如家中不热,可检查供热设施阀门是否正常开启,并对供热设施进行排气,或及时联系供热企业,其将第一时间提供上门服务。

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