辽宁
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近日，一位在高铁列车上突发急病的旅客，经国铁沈阳局阜新车务段阜新站“小东951”玉龙情服务团队的全力救助，很快转危为安。
当日，阜新站“小东951”玉龙情服务团队队员孟雨珊接到长春—北京朝阳G972次高铁列车车长来电称，一位旅客突发焦虑症，出现心悸、呼吸急促等症状，无法继续乘车，请求协助送医。“作为列车运行前方最近停车站的工作人员，我们责无旁贷！”孟雨珊迅速拨打“120”急救电话，请医护人员到站迎候，并向车站作汇报。随着列车准点进站，车站值班干部王振、服务团队小组长吴楠立即从提前确认的车厢门外接下该名旅客，并用轮椅将其送上急救车前往医院。由于治疗及时，该旅客很快恢复正常。
为充分践行“人民铁路为人民”服务宗旨，提升服务品质，叫响“厚道阜新”，阜新站以阜新车务段“小东951”品牌内涵为牵引，组建成立了“小东951”玉龙情服务团队。团队面向广大旅客提供智能查询、站内智能导航、开辟无障碍通道、手机充电、快递智能对接等一系列暖心服务，增强旅客获得感，提升城市美誉度，赢得了广泛好评。
本文来源：阜新宣传
责任编辑：
王仟慧_LN911
