阜新县创新举措更好服务人民

自8月28日阜新蒙古族自治县领导干部首个“周一”大接访活动开展以来，全县干部纷纷带头接访。截至目前，该县“周一”大接访活动共接待信访案件435件，参与接访的各单位党政正职以上干部达500余人次，其中副县级以上干部近百人次。截至目前，“周一”大接访接待案件已成功化解310件，占接访量71.26%，其余未化解案件正在有序推进中。

为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实《信访工作条例》，按照市委要求，阜新蒙古族自治县坚持和发展新时代“枫桥经验”，学习践行“浦江经验”，切实提升全县信访工作实效。按照“4+7”信访工作有关要求，扎实推进信访矛盾纠纷源头治理，有力推动积案攻坚化解，及时就地化解矛盾纠纷，将矛盾化解在基层、化解在当地、化解在初始、化解在萌芽状态，实现信访矛盾“减存量、控增量、防变量”和“抓初访、治重访”等目标。

建章立制，为大接访提供制度保障。该县出台《阜新蒙古族自治县各级领导干部大接访工作方案》，以四访，即开门接访、按时约访、包案下访、上门走访为措施，压实首接责任，强化化解成效，明确化解标准，加强督促落实，积极推进疑难案件处理。8月28日、9月4日、9月11日、9月18日先后开展4次“周一”大接访活动。

完善硬件，为“大接访”提供载体依托。设立在该县东门的阜新蒙古族自治县社会治理综合服务中心建筑面积达1.2万平方米，集信访接待中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心及行政调解中心于一体，成为线下接待重要场所。

本着便民的角度，以“数据多跑路、群众少跑路”为便民宗旨，阜新蒙古族自治县筹建的“阜政通”投诉平台共受理群众投诉类案件4590件，已解决4304件，办结率93.7%，剩余286件正在推进处理。