辽宁
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为切实解决特殊群体电费缴费难问题，清河街道芹菜沟社区与区电业局积极沟通，“电e乐享”智慧服务终端于2023年9月8日竣工并交付使用。
据悉，缴费机采用自助化模式，手触式大屏幕，可以缴费、打印票据、查询停电信息、办理更名等各项服务，缴费方式便捷，方便居民群众就近到芹菜沟社区缴费，极大优化了社区新时代文明服务站十五分钟服务圈功能。
电业局还建立了微信工作群，将客户经理拉入社区共建服务网格群中，电力网格员与社区网格员双向互动，社区网格员负责巡查、收集、核实、整理居民群众反映的问题等；电力网格员发挥专业优势负责电费回收、宣传安全用电常识、国网服务新举措、提供供电专业支撑，提升用户参与度，让客户切身感受到用电亲情化、便捷化和智能化。电业方面如有任何问题，随时可在共建网格群内沟通，电业局承诺，电话会24小时畅通，保证让服务更到位，更贴心。
本文来源：清河门宣传
责任编辑：
王仟慧_LN911
