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阜新孙家湾街道安馨社区:“社网共建”强服务 提高居民满意度

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8月23日上午,孙家湾街道安馨社区收到“阜政通”交办案件,辖区居民贾先生反映家中已断电,希望帮助解决。接到诉求后,社区工作人员、网格员第一时间联系到家属询问详情,并通过入户走访实地了解情况后得知,本月19日晚22点左右,本楼单元反复跳闸,经现场排查,停电原因为贾先生家中存在电路故障导致单元空开跳闸。

网格员立即向供电网格员反馈此项问题,经街道与国网阜新市市南供电公司沟通,由市南供电公司组织专业人员到现场进行指导,携手社区帮助贾先生家解决此次供电问题。社区工作人员到现场安抚用户,施工人员进行检测,经过近40分钟的维修后,贾先生家恢复了正常供电,灯亮了,居民的心也亮了。

本次联合服务,是孙家湾街道与市南供电公司开展“社网共建”的一个缩影。自孙家湾街道实施“1144”工程以来,坚持以党建为引领,以“融合共建”为突破,全面精准服务居民群众,扎实推进基层社会治理工作。

下一步,孙家湾街道将继续扎实开展“社网共建”工作,确保群众诉求及时响应,群众问题及时处理,发挥网格化优势,深度推进双网融合,打造“社网共建”的靓丽名片。

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