日前,阜新市海州区河北街道育才社区独居老人张阿姨向社区网格员反映,家中电路不明原因电压不稳。社区网格员向社区反映后,社区立即与海州供电公司中华供电所取得联系,供电所第一时间派电力网格员到现场查勘、制定处置方案,并安排施工人员到现场更换了开关控制器,解决了张阿姨家的问题。
据了解,自育才社区与供电企业开展“社网共建”合作以来,推行“1+N+N+X”服务模式,即“1个电力网格长+多个电力网格员+多个社区网格员+多种服务举措”,全力保证“社网共建”发挥作用。此外,网格员还在社区所辖各小区微信群内开展用电服务宣传,向广大居民普及安全用电、节约用电小常识,及时解答居民的用电问题,切实解决了群众“急难愁盼”问题,打通了供电服务“最后一公里”。