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阜新市新邱区召开“阜政通”平台业务培训会

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6月27日,阜新市新邱区召开“阜政通”平台业务培训会,进一步提升我区“阜政通”平台政务服务、便民服务和网格化管理服务水平,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。区委副书记高杰林主持。

此次培训邀请市信访局副局长李晓东围绕“阜政通”平台的由来、定位、功能、意义等内容进行授课,并就规范平台工作流程提出指导意见。

会议要求,要提高政治站位,充分认识和把握社会治理能力和治理体系现代化的重大意义,大力推进“阜政通”平台加快建设、全面运行。要强化责任落实,各相关部门单位负责同志要增强责任心,真正扛起“首席办事员”责任,亲自调度“阜政通”平台运行,亲自解决诉求事项,亲自化解矛盾纠纷,亲自协调重大问题,确保群众反映事项“事事有回音、件件有落实”。要加大宣传引导力度,通过区直媒体及居民微信群、临街电子屏等渠道,大力推广“阜政通”平台,积极引导群众据实、文明、准确地反映问题,让更多群众知晓“阜政通”、应用“阜政通”,提升群众对“阜政通”平台的知晓度、信任度。要加强督导考核,强化办件质量、群众诉求满意率等综合性考评,充分运用“阜政通”线上办理情况定期通报制度,力促各职能部门责任得到有效落实。要坚持高效率办理,全面落实“1+1+7”等相关工作机制要求,严格落实首问负责制,不断丰富平台内涵,全力推动我区“阜政通”平台运行再上新台阶、取得新成效。

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