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国网阜新供电公司强化服务提升“获得电力”水平

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社区食堂“全电”升级  居民乐享幸福“食”光

“全电气化厨房低碳环保、安全洁净,而且节能高效,还有电力网格员随时‘保驾护航’,让我对社区食堂的未来更有信心了!”6月12日,当国网阜新供电公司电力网格员再次来到海州区河北街道西华园小区惠民社区食堂,帮助食堂检查用电设备排除用电隐患时,经营者刘明武欣喜不已地说。

作为具有公益属性的餐饮服务项目,如何减轻惠民社区食堂运营压力、降低用能成本、做到健康、可持续经营,是刘明武一直思考的问题。今年4月份,国网阜新供电公司以全域推进网格化服务工作为抓手,依托“社网共建”服务体系,在“相约星期一”便民服务活动中了解到惠民社区食堂经营现状和用能需求后,便从安全、节能、环保等维度,第一时间向刘明武推广宣传“全电厨房”,为社区食堂健康发展提供了新思路。

本着“马上办、就近办、一次办”的原则,电力网格员当天便前往惠民社区食堂,指导刘明武使用“网上国网”APP 提交了办理三相电的增容申请,仅用两天时间就完成了增容申请受理、现场勘查、装表送电等各项流程,实现了客户“一次不用跑”,还大大缩短了接电时间。如今,食堂厨房里电炒灶、电蒸箱、电烤箱、制冰机等多种厨房电器设备一应俱全,食堂内干净整洁、宽敞明亮,前来就餐的居民络绎不绝,弥漫着满满的幸福味道。

“改建成全电气化厨房后,不仅油烟少了,而且每年至少能省下2万多元的经营成本!我们计划再增加一些厨房设备,拓展食堂经营范围,让居民在社区食堂吃得更好、更实惠!”刘明武信心十足地说。

“小食堂”连着“大民生”。年初以来,国网阜新供电公司聚焦客户需求,建立完善客户服务体系,不断推进供电服务与基层社会治理深度融合,打造属地网格化、营配一体化、服务多元化的卓越供电服务体系,全面提升“获得电力”服务水平和群众幸福感,取得了显著成效。

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