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阜新市社会保险服务中心新邱区分中心持续优化服务

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年初以来,阜新市社会保险服务中心新邱区分中心多措并举、高效推进新邱区养老保险待遇资格认证工作。全区养老保险待遇资格认证人数为8898人,截至目前,已完成认证8764人,完成率达到98.5%。

开展养老保险待遇资格认证,是确保养老保险基金安全、预防养老保险基金流失的重要手段。为切实维护离退休人员合法权益,市社会保险服务中心新邱区分中心强化政策宣传,积极拓展认证方式,提升服务水平,通过“线上+线下”齐发力,提高了认证工作的知晓率和认证率;将认证政策、流程及常见问题制作成视频,通过新媒体平台向居民进行广泛宣传,确保认证宣传全覆盖。在养老保险待遇发放日,工作人员走进金融机构,为认证人群发放宣传单,讲解政策和经办问题,进一步加大认证工作宣传力度。工作人员还深入居民小区,帮助群众进行现场认证,并对高龄、病残等特殊人群提供主动上门认证服务,切实做到认证服务贴心、便捷、高效。

为实现认证工作的精准便捷,今年2月,该中心引进2台社保智能服务一体机,为子女不在身边或者不会使用智能手机的老年人提供认证服务。老年人只需携带身份证或者社保卡,就可在区政务服务中心社保窗口自助区完成认证工作。截至目前,通过一体机完成认证1000余人,成为手机认证方式的有力补充。同时,为方便群众办理社保相关业务,该中心积极拓展相关服务内容,成为社保卡办理试点单位。目前,社保卡办理相关设备已到位并调试完成,工作人员已完成岗前培训。今后,相关人员办理社保卡挂失、制卡、修改密码等业务,都可以在这里完成,实现了社会保险工作更加便利于民。

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