站前街道党工委以党建引领为核心,以服务居民为导向,积极探索实施“小网格 大服务”管理模式,着力激发“小网格”推动“大服务”的基层治理新动能。
网格管家服务。基层治理的基础离不开信息的精准,按照“不落一栋楼、不掉一个人”总要求,为每位网格员划分了自己的“责任田”,对辖区居民的基础信息进行核实、补充,动态掌握居民的各项基本情况,实现社区精准管理。在信息采集过程中,通过入户走访,及时掌握社情民意,做到困难问题全收集、办理情况全反馈。
网格助理服务。针对网格内老弱病残等特殊群体的办事需求,围绕劳动就业、医疗保障、生存认证等民生事项,提供上门办理、帮忙跑腿等网格助理服务,并及时反馈办理结果。其中,针对老年人缴纳闭路费出行难问题,火车头社区党委与广电集团沟通协调,深入小区上门收缴闭路费,受益居民80余户,得到社区居民的一致好评。
网格平安服务。因新旧小区交错坐落以及无物业小区等情况,易诱发各种矛盾纠纷,街道采用“党建网格+政策宣传、信息摸排、协调化解”等方式,充分发挥网格员优势,做到“小事不出网格,难事不出社区”,既畅通了居民群众表达诉求的渠道,又筑牢了基层治理中维护社会稳定的第一道防线。
网格卫士服务。为了有序、高效地推进创建文明城市工作,发挥网格员作用,对辖区内的“牛皮癣”、卫生死角等进行清理整顿。网格员化身监督员,对网格内环境卫生、基础设施建设等情况进行摸排,联系物业进行整改,同时,向居民宣传创城知识,对乱扔垃圾、乱扔烟头等不文明行为进行劝导和制止。