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阜新“社保蓝”+“志愿红” 搭建十七届政务公开“连心桥”

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心之所向,行之所至。市社会保险服务中心积极开展全城共振的特色政务公开日系列活动,10个经办机构423名职工宣传社保服务“体验日”。邀请23家企业的52名企业代表“零距离”体验政务中心人社服务专区全流程办理事项,开展企业养老保险网上申报流程培训,得到企业和群众“体验官”的一致好评。

企业代表参加政务公开座谈会,为社保服务提意见建议。会上,以调查问卷的方式,收集企业“急难愁盼”问题,统计分析企业需求,为今后提供更为优质的社保服务奠定基础。以烟草公司为代表的企业“体验官”就如何补缴、待遇计算标准等常见问题与相关业务部室进行了深入交流,针对提出的问题,参保管理部、待遇发放管理部分别给予了专业解答。活动中,企业“体验官”聆听社保窗口、自助服务、便民服务等专区功能介绍,参观社保政务公开服务事项展区,感受社保创新服务理念,了解多元服务渠道,体验“一次办”“网上办”“自助办”的更多高效便捷社保政务服务事项。

各县(区)分中心送政策进社区、进广场、进企业,发放“政务公开之12333热点问题”宣传单10000余份,解答群众关心的热点问题550件次,以“不待扬鞭自奋蹄”的高度自觉、“人人都是战斗员”的责任担当,掀起政务公开活动热潮。阜蒙县分中心“沉浸式现场教学”。工作人员为50名退休人员讲解“社保待遇资格认证”步骤。彰武县分中心“企业诉求及时解”。60余家企业负责人参加养老保险网上申报流程培训活动。海州区分中心“深入社区志愿行”。工作人员到人流量较大的街区、商铺、社区等场所进行宣传,现场为群众讲解养老保险政策80余次。细河区分中心“高位推动抓成效”。负责人带领7名业务骨干在六家子管委会辽工大住宅门前设立宣传台,接待政策咨询65人次。太平区分中心“算好群众经济账”。工作人员讲解养老保险计算方法、领取养老金条件等知识,现场为群众算参加社会保险经济账。发放传单100余份,解答咨询40余人次,现场教学10人次,办理业务3笔。新邱区分中心“统一着装显精神”。发放宣传单200余份,接待咨询并解答50人次,现场帮助群众进行养老待遇认证10人。清河门区分中心“政务公开零距离”。宣传活动中解答群众咨询45人次,为3名退休人员办理资格认证,得到群众连连称赞。开发区分中心“群众难题公开答”。现场发放宣传单张500余份、解答群众咨询50余人次,协助企业办理业务6笔,为15名退休人员办理资格认证。高新区分中心“社保政策大家看”。通过线上发放政策,让企业第一时间了解相关政策文件。

市社会保险服务中心将以社保服务“体验日”活动为开端,持续深入为企业提供优质服务,打造一流营商环境,为实现阜新全面振兴新突破和“双千双百”奋斗目标保障护航。

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