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阜新矿工街派出所:调解“小纠纷”构筑“大平安”

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2023年4月25日,辖区居民高女士来到阜新市公安局海州分局矿工街派出所,送来了一面印有“敬业正直为民解忧,办事公道深得民心”的锦旗,表达对民警的感激之情。

近日,矿工街派出所接到辖区居民高女士报警称,自己家所在一层,窗台外空间被邻居占用,安装了晾衣绳并存放了大量生活用品与垃圾,双方因此产生矛盾,希望民警帮助处理。接到报警后,矿工街派出所民警迅速赶到现场。经了解,双方是多年的邻居关系,高女士因对方占用露台,多次向小区物业反映,但是一直没有得到解决。这样的情况持续不断,双方的关系也变得越来越紧张,沟通无果后双方因此发生口角,险些矛盾升级。

了解情况后,民警首先向附近住户与物业了解相关具体情况,随后对双方进行劝解,考虑到涉事双方为邻里关系,民警找到双方心平气和的沟通交流,积极普及法律、宣传教育、耐心规劝,最终在民警的调解下,双方决定“化干戈为玉帛”,当事人答应将晾衣绳和生活用品、垃圾挪开,停止占用行为,并立即作出行动。

矿工街派出所积极推动矛盾纠纷“多元调解”工作机制,民警通过在日常工作中发现、主动走访排查、对群众求助及时跟进,化解好群众之间的“小纠纷”,构筑辖区环境“大平安”,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

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