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阜新铁路职工接力相助 遗落背包“搭车回家”

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双肩包落在了火车上,铁路站车工作人员接力相助,想方设法第一时间交还失主……

想起今年春运中的这次难忘经历,杜先生就会感到浓浓暖意,为厚道阜新人连连点赞,“这就叫火一样的热情!”

今年春节后的一天,家住外地的杜先生乘坐沈阳南至赤峰的G8202次列车到阜新探亲,抵达亲属家才发现把灰色双肩包落在了火车上。“包里有现金,但最重要的是还有身份证、银行卡,急得不行!”杜先生在拨打铁路客服电话“12306”求助的同时,立即返回阜新站,找到客运值班员娄宁说明情况并留下电话。

娄宁随即与G8202次列车长取得联系,详细提供了杜先生乘车时的座位号、背包颜色及内装物品等关键信息,请求确认查找。时间不长,好消息就传了回来:包找到了!经过仔细检查核对,包内钱款、物品一样不少。次日,按照约定,G8202次列车长将包转交到另一趟列车上及时捎回阜新站,由娄宁交还给杜先生。

“铁路人每个电话带来的消息,对我来说都像是从天而降的幸福,亲友们都替我高兴,让这次团聚更完美。”拿到独自旅行一程的双肩包,杜先生掏出包内全部现金递给铁路工作人员表达感激之情,但被一致婉拒。“这是我们应该做的。遗落物品原样回到旅客手中,就是对我们最好的奖励!”娄宁说。

2023年春运期间,阜新站交还旅客的站内发现及列车交接遗失物品共82件,帮助误乘车、坐过站旅客25人,拨打“120”救助列车移交患病旅客1人。全站好人好事共47件,收到感谢信2封。

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