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便捷“一站式”服务 送到群众“家门口”
“真是太方便了，在家门口就能办理残疾人证检证业务！”近日，阜新市新邱区新发屯街道育源社区居民王远飞，在社区政务服务便民服务站工作人员的帮助下，顺利完成了残疾人证检证申办业务。
如今，像王远飞一样，新邱区的居民在家门口都已能够享受到高效便捷的“一站式”政务服务。
去年以来，新邱区营商局以提升政务服务水平和服务群众能力为重要抓手，不断延伸政务服务触角，建设政务服务便民服务站22个，已通过验收13个，实现村、社区全覆盖。这些便民服务站涵盖服务业务122项，包括城乡居民社会养老保险信息查询、城乡低收入家庭认定、孕前优生健康免费检查服务等，涉及民生保障、卫生健康等多个领域，切实将便民、利民、惠民的政务服务送到了群众的“家门口”。
走进政务服务便民服务站，工作人员会第一时间热情接待，耐心为办事群众讲解办事流程和所需材料；服务台上老花镜、签字笔等便民用品一应俱全……办事的速度、服务的温度在一点一滴中展现。
过去一年来，为确保群众办事“就近办”“满意办”，新邱区各村、社区便民服务站不断强化为民服务理念，围绕群众需求，健全完善了帮办代办、首问负责、否定备案、一次性告知等制度，并调整优化帮办、代办人员，设立帮办代办窗口22个、无差别窗口22个，广泛开展“预约+延时”“容缺受理”“你办我寄”“上门办理”等贴心服务，切实将政务服务便民服务站打造成了令群众满意的温暖之家。
本文来源：新邱宣传
责任编辑：
王仟慧_LN911
