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阜新车务段多措并举铺设旅客返程“花路”

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老话说

“三六九,往外走”

春节假期结束

探亲访友和外出旅游的朋友

纷纷踏上返程之路

在这春寒料峭的时节

阜新车务段一座座客运站里

多措并举

满足旅客返程需求

让旅客返程“一路生花”

为兑现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的庄严承诺,春节期间,阜新车务段超前预判,谋定而动,动员干部职工全力以赴打赢春运客流高峰攻坚战。

科学安排周密部署。车务段把做好春运客流组织作为贯彻集团公司“两会”精神的重要行动,坚持用积极的客流调查和深入广泛的全段动员,为应对客流爆发式增长做好充分准备。科室干部下沉一线、普铁干部职工到高铁站帮班、高铁干部职工放弃休息,形成了众志成城迎战客流高峰的攻坚态势。

客运组织平稳有序。车务段把控客运组织的各个环节,在合理的组织上追求效率、彰显服务,保证条条客运组织流线安全顺畅。客流高峰时,各高铁站合理加开售票窗口、开辟两条安检通道,以减少旅客购票和进站的等待时间。同时,为提升大客流下安检作业质量,各站在每条安检通道设置控流员,确保旅客物品有序过机。

精准提出运力建议。针对春节后探亲流、旅游流叠加的情况,车务段充分利用“一日一图”,积极向集团公司提出加开加挂建议,用充足的运力将北京、沈阳方向的客流进行分流,有效减少客流向黄金时段和重点列车积压。

客运服务细致周到。车务段坚持在春运中全面提升服务质量,全力解决好老、幼、病、残、孕等旅客的出行问题,在春运中用满满的人文关怀彰显客运服务的温暖和温馨。

春节假期,阜新车务段管内共加开临客61列次,重联243列次,普速加挂23辆,共发送旅客11.83万人,实现了旅客发人和客运收入的双丰收。

这个春节假期

阜车人

用坚实的臂膀

扛起沉重的行李

用博爱之心

服务重点旅客

用暖人的行动

为旅客返程铺设“花路”

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