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阜新暖心服务体现于点滴,真情融化于温暖

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12月3日下午3点10分,矿建井5#楼外线地面出现热气上冒现象,热力五分公司指挥部换热站接到电话后,站长姚文胜立即带领当值人员贺亮、齐小鹏赶赴现场。抢修初期使用小型机械作业,接近管路后只能人工开挖,给确定漏点具体位置增加了巨大的工作量,经过连续不断的轮换作业,终于在埋深2米的位置,找到了长约5厘米正在喷水的裂缝。

抢时间就是保效益,抢进度就是保服务。为了减少失水量、缩短恢复时间、降低对居民的影响,维修人员迅速投入到恢复工作当中,泄压、切割、焊接、填埋、恢复,一系列工作有序展开。管道焊接时,由于操作空间极其狭小,抢修人员只能趴着、蹲着、跪着、弯着腰作业,负责施焊的谷师傅凭借多年的焊接经验,迅速稳妥地完成了焊接工作。
“星光不问赶路人,时光不负有心人”,直至晚上9点半,历时6小时的抢修工作终于完美收官,居民家中恢复了正常供暖,矿建井小区又恢复了往日的宁静。
服务体现于点滴,真情融化于温暖。供热人将继续秉承“辛苦我一个、温暖千万家”的服务理念,持续为广大热用户提供精心、精细、精准的供热服务,用“暖冬行动”切实保障该区域居民温暖过冬。
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