事情发生在12月20日18时。“你好,王行长,我单位急需代发 1100 万元,因该业务是政府督办工作,12月21日必须到退休人员账!”“我们建行可以为你解决问题!”建行阜新分行大众支行王莉莉行长接到电话后,虽然嘴唇干裂、嗓子嘶哑,但此刻身体仿佛打下了一针强心剂,立即在支行工作群中向居家办工的员工发出动员令:新冠症状较轻员工积极报名返岗,这样就可以缓解分行的压力。同时向朱红波行长进行了汇报,行长指示:在人员和业务上全力支持,必保代发成功。
12月21日,分管营运副行长高学林在确保员工和客户安全的前提下,组织返岗员工各司其职,客户经理进行调查并填写报告,在系统进行限额申请。业务部门审批,柜员签约、复核。当日12点客户网银代付成功。
高学林